X
  • 中电智媒IOS版

  • 中电智媒安卓版

X

国网金昌市金川区供电公司:网上国网贴心服务暖人心

来源: 时间:2021-07-21 08:57

  中国电力新闻网 通讯员 陈英 李倩 报道 “这用手机交电费可真省事,我坐在家里就办好了,大夏天的再也不用跑老远交电费了!”7月16日,家住双湾镇许家沟村的王大叔在学会了手机交费后,高兴地对国网金昌市金川区供电公司双湾供电所营业厅工作人员说。

  当天早上,双湾供电所营业厅刚一开门,就迎来两位两鬓斑白、步履蹒跚的老人。看到大叔、大妈走进营业厅,工作人员杨永芳连忙搀扶他们坐下,一边进行测温记录,一边了解情况,得知大叔姓王,住在许家沟村。

  见王大叔腿脚不好,杨永芳热心地问道:“这大热天的,您这腿脚咋还来交费呢,用手机交一下多好啊!”

  王大叔发愁地说:“我们家新换的智能电表,我都看不懂这新电表上显示的东西,也不会用手机交费。”

  杨永芳在了解到王大叔的情况后,拿出智能电表模型,向王大叔耐心地讲解电表上显示的数字含义,并手把手地教他下载安装“网上国网App,一步一步地操作用手机在网上交费、查询电费。十几分钟后,王大叔就学会了网上交电费。他高兴地告诉杨永芳:“这回我这腿脚再也不用愁跑这么远交电费了!”

  据悉,金川区供电公司以客户的需求和愿望为优质服务工作的风向标,通过不断完善和改进服务措施来满足客户需要。针对不同的客户需求,该公司通过开通短信提醒服务、下载“网上国网”App等,让客户更清楚地了解用电方面的知识,足不出户即可办理各种用电业务。对于不会安装“网上国网”App的客户,营业厅工作人员会帮助客户下载并注册,一步步教会客户在手机上查电费、交电费等业务,让客户走进营业厅时,就感受到温馨服务。    

  下一步,金川区供电公司将积极拓展服务渠道,全面推行“互联网+”营销服务模式,逐步实现常用办电业务“一次都不跑”,服务更加便捷化、透明化、公开化,不断延伸服务内涵、创新服务模式、提升服务水平,致力多元化优质服务,将优质服务理念传输到用户的心坎上,让广大客户感受到真正的温暖,打通服务客户“最后一公里”,提升客户的用电满意度。

责任编辑:郭志宏  投稿邮箱:网上投稿

金冠娱乐赌场 申博太阳城开户官网 第一足球网最新网址 凯时最新优惠 亚美女优MW电子
大三巴返水高达1.0% 银河游戏官网 万达返水高达1.0% 博彩乐场规则 中国足球
网上真钱的捕鱼游戏 万达投注1元起 拉菲游戏在线 名人赔率加赠 澳门伟德免费试玩
ek游戏备用网址 二八杠棋盘 官方菲律宾申博国际 九五至尊1级会员 申博sun167